
Directeur adjoint / Directrice adjointe de PME-PMI
Emploi Automobile - Moto
Abymes, 97, Guadeloupe, -1
Nous recherchons un Directeur Adjoint H/F pour Caribe Car, franchisé indépendant RENT A CAR et acteur reconnu de la location automobile en Guadeloupe. ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS Aux côtés du directeur, vous participez activement au pilotage opérationnel et stratégique, dans une logique de qualité de service, performance et développement commerciale. Vos missions : Pilotage opérationnelle et satisfaction client - Encadrer et animer une équipe de 15 collaborateurs : agents de parcs, agents de comptoirs, supports administratifs et sous-traitants. - Garantir une expérience client irréprochable et un haut niveau de satisfaction. - Suivre les indicateurs clés de performance (CA, taux d'utilisation, revenue management) et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires. - Veiller au respect des procédures de location et à la conformité des opérations. - Être en veille numérique sur son métier dans le but d'améliorer le parcours clients Développement commercial et marketing - Définir et déployer la politique tarifaire (Yield) et commerciale. - Assurer le développement du portefeuille clients et la prospection de nouveaux partenariats. - Réaliser des études de marché[...]


























